Sie haben Ihren Ausweis verloren?

Melden Sie den Verlust bitte zu Ihrem eigenen Schutz unverzüglicher bei einer Personalausweisbehörde.

Ist die Online-Ausweisfunktion eingeschaltet, müssen Sie diese bei Diebstahl oder Verlust unverzüglich sperren lassen. Dies ist bei der telefonischen Sperrhotline oder bei einer Personalausweisbehörde möglich.

Telefonische Sperrhotline

  • Die telefonische Sperrhotline ist täglich rund um die Uhr unter der aus dem deutschen Fest- oder Mobilfunknetz gebührenfreien Rufnummer 116 116 erreichbar.
  • Aus dem Ausland wählen Sie bitte +49 116 116 oder +49 30 40 50 40 50 (gebührenpflichtig). Bitte beachten Sie, dass einige Länder eine andere Landesvorwahl für Deutschland nutzen. Eine Liste der Auslandsvorwahlen finden Sie auf der Internetseite des Vereins SPERR-NOTRUF 116 116 e. V.
  • Bitte halten Sie für den Anruf Ihr Sperrkennwort bereit, das Ihnen im PIN-Brief mitgeteilt wurde.
  • Der Online-Ausweis wird umgehend gesperrt.
  • Solange der Online-Ausweis gesperrt ist, kann er nicht verwendet werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite www.personalausweisportal.de unter dem Punkt "Ausweis weg?".

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